(데이터·AI프로젝트) Process Mining 활용한 설비 부품 구매 프로세스 분석 및 개선방안 수립

문제점 진단

* 기업명 : 00전자(마00)

․ 삼성전자의 설비부품 조달 프로세스는 크게 구매의뢰, 의뢰결재,통합결재,구매접수,발주,입고 6개 프로세스로 나눌 수 있음

- 각 프로세스의 여러 하부 프로세스는 서로 복잡하게 연결

․ 부품조달 프로세스는 병목상황 없이 원활하게 진행되어야 PM준수, 설비고장 즉시 대응, 설비부품 결품에 의한 설비 Idle을 사전에 예방 할 수 있음

- 최근 반도체 수요 폭증으로 설비부품 조달 프로세스 작업을 분석하여 설비부품 조달 서비스 능력 개선할 필요

해결방안도출

․ 부품조달 프로세스를 개선을 위해서 현재 수행되고 있는 프로세스를 Process　Mining 기법으로 분석하고 문제를 도출하여 해결방안 도출

․ 설비부품 조달을 위해 프로세스 구축 당시에 정의된 프로세스가 실제 현장의 상황을 정확하게 반영하지 못한 경우가 부분과 Bottle Neck을 발견

- 현장에서 프로세스를 정확하게 지키지 않아 발생하는 관리상의 문제점과 실제 프로세스 문제점들을 파악

- 프로세스마이닝으로 파악된 문제점들에 대해 담당자 인터뷰로 개선

․ 프로세스마이닝 수업과 현장문제 해결 수업을 통해 교수가 학생에게 해결방법 직접 지도ㆍ학생이 업무현장에 적용

핵심성과

정량성과

․ 수작업 입력/취합 시간 Loss 및 Human Err 개선 통한 생산량 증가 月 3000K, 재무효과 년 34억원

- 제조 설비에 사용하는 설비 부품 구매 프로세스 불합리 포인트를 프로세스 마이닝 기법으로 발견하고 개선

- 설비 부품 구매 프로세스에서 하위 프로세스 설계가 완벽하지 못해 발생하는 업무 지연 개선

정성성과

․ 설비 부품 조달 Process 可視化

․ 구매접수일 개념을 PO 최종 발송일로 통일하여 업무 혼선 제거

․ Manual업무 처리 시스템화